Politique de confidentialité

Cette page présente les règles appliquées par SpinAura concernant la collecte, l’utilisation et la protection des données personnelles des joueurs. Comprendre ces règles permet à chaque utilisateur de savoir précisément quelles informations sont traitées et dans quel but. Les éléments présentés ici s’appuient sur les conditions générales et la documentation officielle de la plateforme.

Quelles données sont collectées par SpinAura ?

Lors de la création d’un compte, SpinAura collecte plusieurs catégories de données personnelles nécessaires au fonctionnement du service et à la vérification de l’identité. Ces informations comprennent notamment :

• Les données d’identification : nom, prénom, date de naissance, adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Les données de résidence : adresse postale et justificatif de domicile.
• Les données de paiement : références des moyens de paiement utilisés, qu’il s’agisse de cartes bancaires (Visa, Mastercard), de portefeuilles électroniques (MuchBetter, Apple Pay, MBWAY, Cashlib, Neosurf) ou d’adresses de portefeuilles crypto (Bitcoin, Ethereum, Litecoin, USDT, entre autres).
• Les données de navigation : adresse IP, type d’appareil, système d’exploitation et historique de sessions.
• Les données liées à l’activité de jeu : historique des mises, des dépôts, des retraits et des bonus utilisés.

Ces données sont collectées au moment de l’inscription, lors des opérations de vérification KYC et tout au long de l’utilisation de la plateforme, que ce soit via le site web, l’application iOS ou l’application Android.

Finalité du traitement des données

Les données collectées par SpinAura sont utilisées pour des finalités précises et limitées. Le traitement vise principalement à ouvrir et gérer le compte du joueur, à traiter les dépôts et les retraits en euros ou en cryptomonnaies, et à assurer la vérification réglementaire d’identité avant tout paiement. La plateforme utilise également ces informations pour détecter et prévenir les activités frauduleuses, le blanchiment d’argent et les comportements contraires aux conditions générales, notamment l’utilisation de plusieurs comptes depuis le même foyer, la même adresse IP ou le même environnement informatique.

Par ailleurs, les données de contact peuvent être utilisées pour l’envoi de communications liées aux promotions, aux offres de recharge hebdomadaires ou aux informations concernant le Club VIP, sous réserve que le joueur ait accepté de recevoir ce type de messages.

Partage des données avec des tiers

SpinAura, opéré par Tronabriz Limitada, société enregistrée au Costa Rica sous le numéro 3-102-890275, peut partager certaines données personnelles avec des prestataires techniques et partenaires nécessaires au fonctionnement du service. Ces tiers comprennent les fournisseurs de solutions de paiement, les studios de jeux partenaires (dont Evolution, BGaming, Playson, NetGame ou Booongo), ainsi que les services de vérification d’identité utilisés dans le cadre des contrôles KYC.

Le partage de données à des fins commerciales avec des tiers non liés au fonctionnement direct de la plateforme n’est pas pratiqué. Les prestataires tiers sont tenus de respecter des obligations de confidentialité et de sécurité conformes aux standards du secteur.

Conservation des données et droits des joueurs

Les données personnelles sont conservées pendant toute la durée d’activité du compte et, selon les obligations légales applicables, pendant une période déterminée après la fermeture de celui-ci. Les joueurs disposent de droits relatifs à leurs données, notamment le droit d’accès, de rectification et de suppression, sous réserve des obligations légales de conservation.

Toute demande relative aux données personnelles peut être adressée au service client de SpinAura, disponible 24 h/24 et 7 j/7, via l’adresse e-mail support@spinaura.com ou via le support en direct accessible depuis le site web SpinAura.

Sécurité des données

La plateforme indique utiliser le chiffrement SSL pour sécuriser les échanges de données entre les utilisateurs et les serveurs. Les transactions en cryptomonnaies bénéficient des propriétés de traçabilité et d’immuabilité propres aux réseaux blockchain. Les informations de paiement ne sont pas stockées directement sur les serveurs du casino : elles sont traitées via les prestataires de paiement certifiés intégrés à la plateforme.

Les joueurs sont également encouragés à utiliser un mot de passe robuste et à ne jamais partager leurs identifiants de connexion. Un seul compte par joueur est autorisé, et l’utilisation d’un VPN pour contourner les restrictions géographiques des fournisseurs de jeux est interdite selon les conditions générales.

Cookies et technologies de suivi

SpinAura utilise des cookies et des technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement du site, mémoriser les préférences des utilisateurs et analyser les comportements de navigation. Ces données agrégées permettent d’améliorer l’interface et la pertinence des offres présentées aux joueurs. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service ne peuvent pas être désactivés, tandis que les cookies analytiques et publicitaires peuvent faire l’objet d’un paramétrage par l’utilisateur selon les options disponibles dans les paramètres du navigateur.

Jeu responsable et traitement des données sensibles

Dans le cadre de ses engagements en matière de jeu responsable, SpinAura peut être amené à traiter certaines données relatives aux habitudes de jeu d’un utilisateur afin de détecter des comportements potentiellement problématiques. Ces données restent strictement confidentielles et ne sont pas utilisées à des fins commerciales. Les joueurs confrontés à des difficultés liées au jeu peuvent contacter des organismes tels que Gamblers Anonymous, GamCare ou Gambling Therapy. Pour les résidents en France, l’ANJ et Joueurs Info Service constituent les références compétentes en matière d’aide et de régulation. Pour en savoir plus sur l’approche de la plateforme en matière de protection des joueurs, la page Jeu responsable de SpinAura présente les outils et engagements disponibles.

Modifications de la politique de confidentialité

SpinAura se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour significative sera communiquée aux joueurs par les canaux habituels, notamment par e-mail ou via une notification visible sur la plateforme. Il est conseillé de consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles évolutions. La poursuite de l’utilisation du service après publication d’une mise à jour vaut acceptation de la nouvelle version de la politique.